Perguntas frequentes

O prazo depende do seu CEP e da modalidade escolhida (Sedex ou PAC). Ele aparece no carrinho antes de finalizar a compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Sim. No carrinho, escolha “Retirar na loja em São José dos Campos – SP”, sem custo de frete. O endereço é R. Léa Maria Brandão Russo, 189 – Jardim Satélite. Aguarde nosso aviso de que o pedido está pronto e apresente um documento com foto na retirada, de segunda a sexta, das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h40.

Pix e boleto bancário, ambos com 10% de desconto no valor dos produtos, e cartão de crédito. O boleto vence em 2 dias; após o vencimento, o pedido é cancelado.

Sim, no cartão de crédito: em até 10x sem juros ou em até 12x com juros de 2% ao mês, com parcela mínima de R$ 5,00. Empresas podem ter boleto parcelado mediante análise de crédito, pelo Atendimento Corporativo.

Sim. Todos os pedidos têm nota fiscal eletrônica emitida com o CPF ou CNPJ informado na compra, o que já a enquadra no programa Nota Fiscal Paulista.

A Premium atua em São José dos Campos (SP) desde 1997. A empresa é a HOUTER BRASIL LTDA, CNPJ 03.928.633/0001-52. O site usa conexão segura (HTTPS) e os pagamentos são processados pela Efí, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central.

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, e reclamar de defeitos nos prazos do Código de Defesa do Consumidor. Veja o passo a passo na Política de Troca e Devolução ou fale com a nossa Central de Atendimento.

Sim. O Atendimento Corporativo tem gerentes de conta dedicados e condições especiais para CNPJ. Solicite um orçamento no Atendimento Corporativo.

De segunda a sexta, das 08h00 às 17h40, pelo WhatsApp e telefone (12) 3932-2000, pelo e-mail [email protected] ou pelo formulário da página de Contato.