Solicitação de Garantia
Produto com defeito? Envie sua solicitação e nossa equipe orienta os próximos passos.Preencher solicitaçãoFalar no WhatsApp
Como funciona
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Envie a solicitação
Preencha o formulário abaixo com os dados da nota fiscal, do produto e a descrição do defeito.
2
Aguarde nossa análise
Respondemos por e-mail ou telefone em até 48 horas úteis, com as instruções para os próximos passos.
3
Envie o produto
Só após nossa autorização, com todos os acessórios, o manual e uma cópia da nota fiscal.
A análise técnica e a solução seguem a Política de Troca e Devolução: o problema deve ser resolvido em até 30 dias após o recebimento do produto em nossa Central. O formulário vale para produtos de qualquer marca, inclusive ORO.
Solicite a garantia
Campos com * são obrigatórios. Tenha a nota fiscal e o número de série do produto em mãos.
Dúvidas?
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Horário de atendimentoSegunda a sexta, das 08h00 às 17h40
Antes de enviar
- Confira o manual e se o produto foi instalado e ligado corretamente.
- Guarde a embalagem, os acessórios e a nota fiscal.
- Se preferir, você também pode procurar a rede autorizada do fabricante.