Políticas de Venda

Última atualização: 23 de setembro de 2026

1. Preços e ofertas

Os preços, condições de pagamento e fretes exibidos valem para compras feitas em www.premium.com.br no momento da compra. Pedidos já finalizados mantêm as condições vigentes na data da compra, mesmo que os preços mudem depois.

2. Formas de pagamento

• Pix: 10% de desconto no valor dos produtos (o desconto não se aplica ao frete). A confirmação costuma ser imediata.
• Boleto bancário: 10% de desconto no valor dos produtos (não se aplica ao frete). O boleto vence em 2 dias; se não for pago até o vencimento, o pedido é cancelado automaticamente.
• Cartão de crédito: em até 10x sem juros, ou em até 12x com juros de 2% ao mês. A parcela mínima é de R$ 5,00. A aprovação depende da administradora do cartão.

Empresas contam com condições especiais, como boleto parcelado mediante análise de crédito. Saiba mais no Atendimento Corporativo.

3. Confirmação do pedido

O pedido é processado após a confirmação do pagamento. Para sua segurança, também fazemos uma análise dos dados cadastrais para evitar fraudes; se necessário, entraremos em contato para confirmar informações.

4. Cancelamento do pedido

O pedido pode ser cancelado nos seguintes casos:

• falta de pagamento do boleto ou do Pix no prazo, ou pagamento recusado pela operadora do cartão;
• dados cadastrais incorretos ou que não possam ser confirmados na análise de segurança;
• indisponibilidade do produto (veja o item 7).

Se houver cancelamento após o pagamento, o valor é devolvido integralmente. Para desistir de uma compra já recebida, veja a Política de Troca e Devolução.

5. Entrega e retirada

• Entrega: enviamos para todo o Brasil pelos Correios (Sedex ou PAC). O valor e o prazo do frete são calculados no carrinho a partir do seu CEP, e o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
• Retirada: você também pode escolher, no carrinho, “Retirar na loja em São José dos Campos – SP”, sem custo de frete, no endereço R. Léa Maria Brandão Russo, 189 – Jardim Satélite. Aguarde nosso aviso de que o pedido está pronto e apresente um documento com foto na retirada, de segunda a sexta, das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h40.

A entrega pode não ser concluída em casos como destinatário ausente após as tentativas dos Correios, endereço incorreto ou incompleto, recusa do recebimento, áreas de risco ou eventos de força maior. Nesses casos, entraremos em contato para combinar a solução.

6. Promoções

Podemos criar promoções a qualquer momento. Elas não são cumulativas, salvo quando informado, e podem ter quantidade limitada, prazo de validade ou condições específicas, sempre informadas na própria oferta.

7. Estoque

Trabalhamos para manter o estoque do site atualizado, mas, por questões de fornecimento, um produto pode ficar indisponível. Se isso acontecer depois da sua compra, entraremos em contato para você escolher entre o reembolso integral, um produto equivalente ou aguardar a reposição.

8. Nota fiscal

Todos os pedidos são enviados com nota fiscal eletrônica, emitida com o CPF ou CNPJ informado na compra.